ICS65.160 YC CCSX85 中华人民共和国烟草行业标准 YC/T281—2026 代替YC/T281—2008 烟草企业质量管理小组活动现场评价准则 On-the-spot evaluation criteria for quality control circle activity of tobacco enterprise 2026-01-13发布 2026-04-01实施 国家烟草专卖局 发布 中国标准出版社 出版 YC/T281—2026 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 2008相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： a）更改了文件的适用范围，将文件的适用范围扩大到烟草企业（见第1章，2008年版的第1章）； b) 删除了QC小组、QC小组成果、“问题解决型”课题、“创新型”课题术语和定义；增加了现场评 价、结果现场评价、过程现场评价术语和定义（见第3章，2008年版的第2章）； c) 增加了总体要求（见第4章）； d）增加了评价分类（见第5章)； e） 增加了评价人员、方法和时机（见第6章）； f) 增加了评价策划（见第7章）； g) 删除了技术参数选用、管理方法的要求（见2008年版的3.2.5、3.2.6）； h）更改了现场评价的表格，将现场评价表分为QC小组成果现场评价表、QC小组成果引进应用 成效现场评价表、QC小组活动过程现场评价表、QC小组成果引进应用过程现场评价表四张 表格（见附录A、附录B,2008年版的表1）。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由国家烟草专卖局提出。 本文件由全国烟草标准化技术委员会企业分技术委员会（SAC/TC144/SC4)归口。 本文件起草单位：中国烟草总公司江苏省公司、国家烟草专卖局经济运行司、广西中烟工业有限责 任公司、江苏中烟工业有限责任公司、安徽省烟草公司马鞍山市公司、江西中烟工业有限责任公司、云南 中烟工业有限责任公司、广东中烟工业有限责任公司、陕西中烟工业有限责任公司、山东中烟工业有限 责任公司、中国烟草总公司山东省公司。 本文件主要起草人：吴立豪、黄薇、曲光学、李胜男、郝明、赵真、宝音德力格、杨帆、江峰、邓来宏、 印德春、王雅妮、李强、张欣、秦国毅、徐中捷、刘正学、王强、李子旭、陈欣。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： -2008年首次发布为YC/T281—2008； 一本次为第一次修订。 I YC/T281—2026 烟草企业质量管理小组活动现场评价准则 1 范围 本文件规定了对烟草企业质量管理小组（以下简称“QC小组”）活动结果及其过程实施现场评价的 总体要求、分类、人员、方法、时机、策划、实施和结果应用要求。 本文件适用于烟草企业QC小组活动现场评价工作。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于 本文件。 GB/T19000质量管理体系基础和术语 3术语和定义 GB/T19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 现场评价on-the-spotevaluation 基于QC小组活动现场、场景，依据规定的要求和提供的客观证据，对QC小组活动的结果，及其过 程进行判断、分析和评定，得出可靠并且符合逻辑的结论的过程。 3.2 结果现场评价 on-the-spot evaluation of result 按照现场评价要求，以检验真实性、有效性为目的，以QC小组活动结果为评价对象的现场评价。 注：包括对QC小组活动结果实施的现场评价和对QC小组成果引进应用结果实施的现场评价，对QC小组活动结 果实施的现场评价称为“成果现场评价”，对QC小组成果引进应用结果实施的现场评价称为“成效现场评价”。 3.3 过程现场评价 on-the-spot evaluation of process 按照现场评价要求，以评估规范性、准确性为目的，以QC小组活动过程、QC小组成果引进应用过 程为对象的现场评价。 4总体要求 4.1 符合国家、行业导向 贯彻国家QC小组活动“小实活新”要求，落实行业“以我为主”指导思想，立足国家、行业发展需 要，针对企业生产经营管理中的问题或发展需求开展活动，切实解决企业实际问题或满足需求，持续提 升产品和服务管理水平，助力打造行业新质生产力，服务行业高质量发展和现代化建设。 4.2评价全面客观 坚持系统思维，基于现场事实与客观证据，全面准确评价QC小组活动结果和过程。 YC/T281—2026 4.3注重指导提升 检验真伪与指导提升相结合，在发现不足的同时给予正确的指导建议，帮助有关QC小组、单位（部 门)提升活动能力与水平。 5评价分类 5.1根据现场评价工作实施主体层级分类，现场评价分为： a）本级现场评价； b）上级现场评价。 5.2根据现场评价对象分类，现场评价分为： a）结果现场评价； b）过程现场评价 6评价人员、方法和时机 6.1 评价人员 6.1.1现场评价发起单位Q0 小组活动主管部门应组建评价组评价组成员般包括QC小组活动技 术人员、相关业务领域人员和Q小组活动管理员减员不少3人指定其中1人任组长。 6.1.2 评价组成员与被评价方没有利害关系 6.1.3 评价组成员应恪守职业操守，不受外界 扰，保持 独 这评价。 6.2 评价方法 现场评价可采用听取汇报提间查看记录、 6.3评价时机 6.3.1结果评价时机 结果评价时机包括但不限于： a) 一般可在评审前或评审后实施现场评价； b）推荐参加上级单位评审的，应在推荐前实施现场评价 6.3.2过程评价时机 可在评审前、评审后或活动过程中实施现场评价。 7评价策划 7.1确定现场评价任务及对象 7.1.1 各级组织应开展结果现场评价，可开展过程现场评价。 7.1.2 保留确定评价任务，评价对象的方法、数量的记录。 7.1.3 应对推荐参加上级单位评审的全部活动结果开展现场评价。 7.1.4 本级单位应对全部或部分活动结果开展现场评价，可选取部分活动过程开展过程现场评价。 7.1.5 上级单位根据工作需要对部分活动结果开展现场评价。 2 YC/T281—2026 7.2制定评价计划 评价组确定现场评价日程、人员分工、地点、资源要求等。 7.3评价组培训 现场评价发起单位QC小组活动主管部门可根据工作需要，组织对评价组培训，培训内容可包括但 不限于《QC小组活动结果现场评价表》（见附录A）、《QC小组活动过程现场评价表》（见附录B)及《现 场评价材料目录》（见附录C)。 7.4被评价方准备 被评价方应按照7.1策划的任务及对象，对照附录C筹备现场评价相关材料。 8评价 8.1评价组沟通 评价组长应与评价组成员沟通现场评价事宜，包括但不限于以下内容。 a）确定与被评价方的沟通方式，可采用会议方式或简易方式，不同方式程序如下： 会议方式按照8.28.4的要求执行； 简易方式按照8.3的要求执行，并现场反馈评价结果，指出存在的不足、问题，提出改进意 见建议，听取被评价方的意见。 b) 统一评价尺度，明确重点事项。 c) 确定运行数据抽样方法及数量，保留确定抽样方法、数量的记录。 d) 强调评价纪律，提醒并防范廉洁、公正、安全、保密等风险。 8.2首次会议 8.2.1 参加首次会议的人员包括但不限于评价组成员，被评价方相关人员。 8.2.2 首次会议由评价组长主持。 8.2.3 首次会议内容包括但不限于： a） 说明现场评价目的、依据、日程、分工，运行数据抽样方法及数量，可能造成现场评价终止的 情况； b) 确定现场评价的场所、资源保障等； 强调现场评价纪律等； d) 听取被评价方的情况汇报。 8.3评价实施 评价组按7.1、7.2的要求实施现场评价，包括但不限于以下内容。 a） 深入现场，抽取运行数据样本。 b)) 对照现场评价表逐项评价，评价任务和评价表对应关系如下： ·对成果现场评价，按表A.1执行，对成效现场评价，按表A.2执行； ·对QC小组活动过程现场评价，按表B.1执行，对QC小组成果引进应用过程现场评价，按 表B.2执行。 c) 评价组出具初步评价结论，提出意见建议。对初步评价结论、意见建议不一致时，应对争议部 分进行补充评价。 3 YC/T281—2026 d）当结果现场评价项目超过半数不符合评价标准时，应终止结果现场评价，并同步终止可能同步 开展的过程现场评价。 e）评价组长组织汇总评价结果，形成总体结论和意见建议。 8.4末次会议 8.4.1 参加末次会议的人员与首次会议一致。 8.4.2 末次会议由评价组长主持。 8.4.3末次会议内容包括但不限于： a) 简述现场评价过程； b) 反馈现场评价结果，指出存在的不足、问题，提出改进意见建议； ) 听取被评价方意见 9结果应用 9.1 一般要求 9.1.1 各级组织应明确现场评价结果的应用场景及要求。应用的场景可考虑推荐、评奖、诚信管理、成 果等级评价 9.1.2推荐 参加上级单位评审的QC小组活动结果现场评价项应全部符合真实性、有效性的要求。 9.2落实评价意见建议 9.2.1 对结果现场评价提出的意免建议，被饮价 方应针送 整改落实不具备条件的作出情况说明，并 向评价组反馈整改落实情说要射，评价组验证整改落实！ 情况。 9.2.2 对过程现场评价提出的急见建议，被评价方应针对性完美活动过程及记录、报告等，提高活动 质量。