ICS03.080.99 CCSA16 50 重庆市地方标准 DB50/T1967—2026 社区居家养老文化娱乐服务规范 2026-04-08发布 2026-07-08实施 重庆市市场监督管理局  发布DB50/T1967—2026 I目次 前言.......................................................................................................................................................................II 1范围.....................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件.................................................................................................................................................1 3术语和定义.........................................................................................................................................................1 4基本要求.............................................................................................................................................................1 5服务内容.............................................................................................................................................................2 6服务流程及要求.................................................................................................................................................2 7服务管理.............................................................................................................................................................4 8服务评价与改进.................................................................................................................................................4 附录A（资料性）活动需求调查表....................................................................................................................5 参考文献.................................................................................................................................................................6DB50/T1967—2026 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由重庆市民政局提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：重庆市一福养老发展中心、重庆两江新区人民医院、重庆市两江新区民政局。 本文件主要起草人：曾静、江渝、范英、余琴、龙君、左继、冯令、支微微、陈方圆、黄众林、刘 燕、黄玉。DB50/T1967—2026 1社区居家养老文化娱乐服务规范 1范围 本文件规定了社区居家养老文化娱乐服务的基本要求、服务内容、服务流程及要求、服务管理、服 务评价与改进。 本文件适用于社区居家养老文化娱乐服务。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T42195—2022老年人能力评估规范 MZ/T131—2019养老服务常用图形符号及标志 MZ/T235—2024养老机构文娱服务安全规范 DB50/T1421-2023养老机构服务管理记录规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 文化娱乐服务culturalandentertainmentservices 为满足老年人精神文化需求所提供或组织的文化教育、文艺活动、体育健身、休闲娱乐、外出活动、 志愿活动、传统节日及纪念日庆祝、集体生日庆祝等适宜老年人的活动，以下简称“文娱服务”。 [来源：MZ/T235—2024，3.1，有修改] 4基本要求 安全要求 4.1.1文娱服务场所的环境、设施安全要求应符合MZ/T235—2024中4.3、5.2的相关规定，安全标 志应符合MZ/T131—2019附录表A.2的相关规定。 4.1.2应制定文娱服务安全制度及应急预案，每年至少开展1次文化娱乐服务应急演练。 4.1.3开展文娱服务的社区居家养老服务组织宜购买公众责任险。 环境设施要求 4.2.1服务场所的功能区域包括但不限于： ——休闲娱乐区，配置棋牌、桌椅、温度调节设备、影音设备等； ——文化教育区，配置笔、书法用纸、绘画用纸、书籍及报刊、桌椅、温度调节设备、电脑等。 4.2.2应设置一定面积的辅助用具放置区域和使用空间，并配置轮椅、助行器等辅助用具。DB50/T1967—2026 2 人员要求 4.3.1应至少配备1名服务人员开展服务，应根据服务现场老年人人数适当增加服务人员数量。 4.3.2应持有有效的健康证明，规范着装，佩戴工牌、仪表端庄、举止文明。 4.3.3应经培训合格后上岗，掌握与老年人沟通的技巧、安全保护及应急处置方法。 4.3.4应尊重老年人的民族风俗、生活习惯，注意保护老年人隐私，体现对老年人的人文关怀。 4.3.5应定期组织培训学习，加强职业道德、专业技能及安全教育，培训内容包括但不限于服务理念、 服务技能、安全应急等。 5服务内容 按照活动的类别划分，包括但不限于： a)文化教育，包括书法、绘画、演讲、看书（报）等； b)文艺活动，包括唱歌、乐器演奏、戏曲、时装表演等； c)体育健身，包括舞蹈、太极、健身操等； d)休闲娱乐，包括拼图、手工、谜语、棋牌、手指操、茶艺等； e)外出活动，包括观看演出、参加比赛、展览、游园等； f)志愿活动，包括人文关怀、环境公益、科普知识讲座、社区便民服务等； g)传统节日及纪念日庆祝，包括五一劳动节、国庆节、元旦节、端午节、中秋节、春节等法定 节日；重阳节、元宵节等传统节日以及对老年人具有特殊意义的纪念日等； h)集体生日庆祝。 按照老年人能力情况划分，老年人能力评估按照GB/T42195进行，包括但不限于： a)能力完好老年人身体情况良好，可自主活动，可根据其兴趣和需求提供多元化活动； b)轻度失能老年人可提供一些操作简单的娱乐活动，如听音乐、看电视、看书（报）、下棋等 或开展手指操、康复活动等专项活动； c)中、重度失能及以上老年人主要依靠他人帮助，如听广播、看电视等或开展手指操、功能训 练等； d)失智老年人主要依赖他人或辅助设备开展一些基本的娱乐活动，如听广播、看电视等或开展 认知功能恢复活动，包括非药物治疗活动等。 按照活动的功能性划分，包括但不限于： a)精神慰藉文娱服务，丰富老年人精神文化生活，包括传统节日及纪念日庆祝、集体生日庆祝 等； b)功能康复文娱服务，以文娱服务减缓老年人机能衰退，包括体育健身、休闲娱乐等； c)能力发展文娱服务，发挥老年人特长，充实老年人生活，包括文化教育、文艺活动、志愿活 动等。 6服务流程及要求 需求调查 6.1.1应结合老年人身心特点、兴趣爱好等开展需求调查，调查内容包括老年人喜欢的活动类型、参 加活动的原因、参与的频次、期望的活动时长、收费意愿等，具体内容可参照附录A。 6.1.2可通过入户走访、社区走访、集中讨论、问卷调查、查阅资料等方式了解老年人对文娱服务的 需求。DB50/