(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111595353.7 (22)申请日 2021.12.23 (71)申请人 中国农业银行股份有限公司 地址 100005 北京市东城区建国门内大街 69号 (72)发明人 梁缘　 (74)专利代理 机构 北京同立钧成知识产权代理 有限公司 1 1205 代理人 孙静　刘芳 (51)Int.Cl. G06Q 40/00(2012.01) G06N 20/00(2019.01) (54)发明名称 风险识别方法、 设备、 存 储介质及程序 产品 (57)摘要 本申请实施例提供一种风险识别方法、 设 备、 存储介质及程序产品。 该风险识别方法包括： 获取待评估用户的问询文本数据， 所述问询文本 数据中包括多个问答对， 每个所述问答对包括一 组问询数据和答复数据， 所述答复数据包括所述 待评估用户所在的区域、 所述待评估用户行业或 职业信息、 所述待评估用户的业务数据和所述待 评估用户的身份类型； 将所述待评估用户的问询 文本数据输入训练好的评估模型， 得到所述待评 估用户的各个问答对的风险等级， 其中， 所述评 估模型为预训练语 言模型； 根据所述待评估用户 各个问答对的风险等级， 识别所述待评估用户的 风险等级， 实现了风险等级的自动、 高精确度识 别， 提高了风险评估的效率和准确度。 权利要求书2页 说明书11页 附图4页 CN 114298806 A 2022.04.08 CN 114298806 A 1.一种风险识别方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取待评估用户的问询文本数据， 其中， 所述问询文本数据中包括多个问答对， 每个所 述问答对包括一组问询数据和答复数据， 所述答复数据包括所述待评估用户所在的区域、 所述待评估用户行业或职业信息、 所述待评估用户的业务数据和所述待评估用户的身份类 型； 将所述待评估用户的问询文本数据输入训练好的评估模型， 得到所述待评估用户的各 个问答对的风险等级， 其中， 所述评估 模型为预训练语言模型； 根据所述待评估用户各个问答对的风险等级， 识别所述待评估用户的风险等级。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述评估模型为BERT、 SpanBERT或RoBERTa 模型， 和/或， 所述评估 模型的损失函数为类平衡损失函数。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述评估模型为RoBERTa模型， 所述 RoBERTa模型的输出层为全连接层， 将所述待评估用户的问询文本数据输入训练好的评估 模型， 得到所述待评估用户的各个问答对的风险等级， 包括： 将所述待评估用户的问询文本数据中的各个问答对依次输入训练好的评估 模型； 针对每个问答对， 基于所述评估模型对所述问答对进行语义向量转换， 得到所述问答 对对应的问答向量， 其中， 所述问答向量包括所述问答对中每个字的字向量、 位置向量和文 本向量； 基于所述评估 模型对所述问答向量进行 特征编码， 得到问答特 征向量； 基于所述评估模型的全连接层将所述问答特征向量映射至分类标签空间中， 以得到所 述问答对属于各个风险等级的概 率； 确定所属风险等级的概 率最高的风险等级为所述问答对的风险等级。 4.根据权利 要求3所述的方法， 其特征在于， 所述方法还包括RoBERTa模型的训练过程， 具体为： 获取样本数据集， 其中， 所述样本数据集中包括多个样本数据， 每个样本数据对应一个 用户的问询文本数据； 根据各个样本数据对应的风险等级， 将所述样本数据集按照预设比例划分为训练集和 验证集， 以使训练集和验证集对应的第一比例接近， 其中， 所述第一比例为各个风险等级对 应的样本数据的数量的比值； 基于所述训练集对所述RoBERTa模型进行训练， 以调整所述RoBERTa模型的输出层的参 数； 基于所述验证集对训练后的RoBERTa模型进行验证， 以基于验证结果调整所述RoBERTa 模型的输出层的参数； 输出通过验证且F1值 最高的RoBERTa模型为训练好的RoBERTa模型。 5.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 根据 所述待评估用户各个问答对的风险等 级， 确定所述待评估用户的风险等级， 包括： 根据所述待评估用户对应的各个问答对属于各个风险等级的概率， 确定所述待评估用 户的风险等级。 6.根据权利要求1 ‑5任一项所述的方法， 其特征在于， 根据 所述待评估用户各个问答对 的风险等级， 确定所述待评估用户的风险等级， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114298806 A 2获取各个问询数据的权 重系数； 根据所述待评估用户的各个问答对的风险等级以及各个问答对中的问询数据的权重 系数， 确定所述待评估用户的风险等级。 7.根据权利要求1 ‑4任一项所述的方法， 其特征在于， 在根据 所述待评估用户各个问答 对的风险等级， 确定所述待评估用户的风险等级之后， 所述方法还 包括： 当所述待评估用户的风险等级高于预设等级时， 根据所述待评估用户的风险等级， 确 定所述待评估用户的风险控制策略， 其中， 所述风险控制策略包括安全预警、 限制业务范围 和冻结账号中的一项或多 项。 8.一种风险识别设备， 其特 征在于， 包括： 存 储器和至少一个处 理器； 所述存储器存储计算机执 行指令； 所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令， 使得所述至少一个处理 器执行如权利要求1 ‑7任一项所述的风险识别方法。 9.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质中存储有计算机 执行指令， 当处理器执行所述计算机执行指 令时， 实现如权利要求 1‑7任一项所述的风险识 别方法。 10.一种计算机程序产品， 包括计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序被处理器执 行时实现如权利要求1 ‑7任一项所述的风险识别方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114298806 A 3