(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210431777.8 (22)申请日 2022.04.22 (71)申请人 维沃移动通信有限公司 地址 523863 广东省东莞 市长安镇维沃路1 号 (72)发明人 吴禹辰　 (74)专利代理 机构 北京路浩知识产权代理有限 公司 11002 专利代理师 周淑娟 (51)Int.Cl. G06F 9/451(2018.01) G06F 3/14(2006.01) (54)发明名称 远程协助方法、 远程协助装置和电子设备 (57)摘要 本申请公开了一种远程协助方法、 远程协助 装置及电子设备， 属于通信技术领域。 远程协助 方法， 应用于第一电子设备， 包括： 接收用户的第 一输入； 响应于第一输入， 在显示屏的第一区域 显示第一界面， 在显示屏的第二区域显示第二界 面， 且向第二电子设备发送远程协助请求； 在第 一电子设备与第二电子设备建立远程协助连接 的情况下， 接收第二电子设备发送的第一消息； 基于第一消息更新第二界面的显示内容。 权利要求书2页 说明书20页 附图6页 CN 114780192 A 2022.07.22 CN 114780192 A 1.一种远程协助方法， 应用于第一电子设备， 其特 征在于， 包括： 接收用户的第一输入； 响应于所述第一输入， 在显示屏的第一区域显示第一界面， 在所述显示屏的第二区域 显示第二界面， 且向第二电子设备发送远程协助请求； 所述第一界面用于供所述用户进行 操作， 所述第二界面的显示内容是基于所述第一界面的显示内容确定的， 所述远程协助请 求用于请求建立所述第一电子设备与所述第二电子设备的远程协助连接； 在所述第一电子设备与所述第 二电子设备建立远程协助连接的情况下， 接收所述第 二 电子设备发送的第一消息， 所述第一消息是基于所述第二电子 设备中第三界面的显示内容 确定的， 所述第三界面的显示内容与所述第二界面的显示内容具有关联关系； 基于所述第一消息更新所述第二界面的显示内容。 2.根据权利要求1所述的远程协助方法， 其特征在于， 所述基于所述第 一消息更新所述 第二界面的显示内容之后， 所述方法还 包括： 接收用户的第二输入； 响应于所述第二输入， 更新所述第一界面的显示内容； 向所述第二电子设备发送第 二消息， 所述第 二消息是基于更新后的所述第 一界面的显 示内容确定的， 且所述第二消息用于指示所述第二电子设备更新所述第三界面的显示内 容。 3.根据权利要求1所述的远程协助方法， 其特征在于， 所述接收所述第 二电子设备发送 的第一消息之前， 所述方法还 包括： 接收用户的第三输入； 响应于所述第三输入， 确定目标内容， 所述目标内容包括所述第二界面的部分显示内 容； 其中， 所述第一消息是基于所述目标内容 生成的。 4.根据权利要求1所述的远程协助方法， 其特征在于， 所述基于所述第 一消息更新所述 第二界面的显示内容之后， 所述方法还 包括： 接收用户的第四输入； 响应于所述第四输入， 保存目标多媒体文件， 所述目标多媒体文件包括在所述第一电 子设备与第二电子设备建立远程协助连接后， 所述第二界面的显示内容。 5.根据权利要求1所述的远程协助方法， 其特征在于， 更新显示内容后的所述第 二界面 中包括播放控件； 所述基于所述第一消息更新所述第二界面的显示内容之后， 还 包括： 接收用户对所述 播放控件的第五输入； 响应于所述第五输入， 播 放语音信息， 所述第一消息包括所述语音信息 。 6.一种远程协助方法， 应用于第二电子设备， 其特 征在于， 包括： 接收第一电子设备发送的远程协助请求； 在与所述第一电子设备建立远程协助连接的情况下， 显示第三界面， 所述第三界面的 显示内容与所述第一电子设备中第二界面的显示内容具有关联关系； 接收用户的第六输入； 响应于所述第六输入， 更新所述第三界面的显示内容， 并向所述第一电子设备发送第权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114780192 A 2一消息， 所述第一消息是基于更新后的所述第三界面的显示内容确定的， 且所述第一消息 用于指示更新所述第二界面的显示内容。 7.根据权利要求6所述的远程协助方法， 其特征在于， 所述更新所述第 三界面的显示内 容包括： 在所述第三界面上新增文字、 图像和播 放控件中的至少一种。 8.根据权利要求6所述的远程协助方法， 其特征在于， 向所述第 一电子设备发送第 一消 息之后， 还 包括： 接收第一电子设备发送的第二消息； 基于所述第二消息， 更新所述第三界面的显示内容。 9.一种远程协助装置， 应用于第一电子设备， 其特 征在于， 包括： 第一接收模块， 用于 接收用户的第一输入； 第一处理模块， 用于响应所述第 一输入， 在显示屏的第 一区域显示第 一界面， 在所述显 示屏的第二区域显示第二界面， 且向第二电子设备发送远程协助请求； 所述第一界面用于 供所述用户进行操作， 所述第二界面的显示内容是基于所述第一界面的显示内容确定的， 所述远程协助请求用于请求建立所述第一电子设备与所述第二电子设备的远程协助连接； 第二处理模块， 用于在所述第 一电子设备与所述第 二电子设备建立远程协助连接的情 况下， 接收所述第二电子设备发送的第一消息， 所述第一消息是基于所述第二电子设备中 第三界面的显示内容确定的， 所述第三界面的显示内容与所述第二界面的显示内容具有关 联关系； 基于所述第一消息更新所述第二界面的显示内容。 10.一种远程协助装置， 应用于第二电子设备， 其特 征在于， 包括： 第二接收模块， 用于 接收第一电子设备发送的远程协助请求； 第一显示模块， 用于在与所述第一电子设备建立远程协助连接的情况下， 显示第三界 面， 所述第三界面的显示内容与所述第一电子设备中第二界面的显示内容具有关联关系； 第三接收模块， 用于 接收用户的第六输入； 第三处理模块， 用于响应于所述第六输入， 更新所述第 三界面的显示内容， 并向所述第 一电子设备发送第一消息， 所述第一消息是基于更新后的所述第三界面的显示内容确定 的， 且所述第一消息用于指示更新所述第二界面的显示内容。 11.一种电子设备， 其特征在于， 包括处理器和存储器， 所述存储器存储可在所述处理 器上运行 的程序或指令， 所述程序或指令被所述处理器执行时实现如权利要求1 ‑8任一项 所述的远程协助方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114780192 A 3