(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211093003.5 (22)申请日 2022.09.08 (71)申请人 湖南星四通电子科技有限公司 地址 410205 湖南省长 沙市高新 开发区望 城坡麓谷基地麓天路8号005栋1146单 元 (72)发明人 谭姝娜　陈卫国　 (74)专利代理 机构 长沙惟盛赟鼎知识产权代理 事务所(普通 合伙) 43228 专利代理师 马凤兰 (51)Int.Cl. G16H 40/20(2018.01) G06F 16/31(2019.01) G06F 16/335(2019.01) G06F 16/338(2019.01)G06F 16/35(2019.01) G06F 16/36(2019.01) G10L 15/26(2006.01) (54)发明名称 一种医护工作站数字化信息管 理方法、 系统 和存储介质 (57)摘要 本发明提供一种医护工作站数字化信息管 理方法、 系统和存储介质， 所述方法包括： 在预设 时间段内接收多个病房呼叫指令， 并分别进行人 工语音应答； 记录多个呼叫语音信息， 并通过语 音识别技术对多个呼叫语音信息进行识别， 得到 多个呼叫文字信息； 通过知识图谱对多个呼叫文 字信息进行处理， 得到多个标准医学呼叫信息； 将多个标准医学呼叫信息加入医护工作站数字 化信息库中， 并按照预设的排序算法对多个标准 医学呼叫信息进行智能排序； 针对医护工作站数 字化信息库中的标准医学呼叫信息， 按照优先顺 序分派相应的医护资源进行应对处理。 本发明能 够按照不同呼叫信息的紧急程度， 作出合理应对 措施， 避免出现遗漏现象， 防止医疗 事故发生。 权利要求书4页 说明书10页 附图1页 CN 115458139 A 2022.12.09 CN 115458139 A 1.一种医护工作站数字化信息管理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 在预设时间段内接收多个病房呼叫指令， 并分别进行 人工语音应答； 记录多个呼叫语音信息， 并通过语音识别技术对多个呼叫语音信息进行识别， 得到多 个呼叫文字信息； 通过知识图谱 对多个呼叫文字信息进行处 理， 得到多个标准医学呼叫信息； 将多个标准医学呼叫信 息加入医护 工作站数字化信 息库中， 并按照预设的排序算法对 医护工作站数字化信息库中的多个标准医学呼叫信息进行智能排序； 针对医护 工作站数字化信 息库中的标准医学呼叫信 息， 按照优先顺序分派相应的医护 资源进行应对处 理。 2.根据权利要求1所述的一种医护工作站数字化信 息管理方法， 其特征在于， 按照预设 的排序算法对医护工作 站数字化信息库中的多个标准医学呼叫信息进 行智能排序， 具体包 括： 从每个标准医学呼叫信息提取 出对应的呼叫时间、 病患年龄以及呼叫事项； 将每个标准医学呼叫信 息的呼叫 时间与其他标准医学呼叫信 息的呼叫 时间进行比对， 如果前者的呼叫时间先于后者， 则对前者的呼叫时间加1分， 反 之不加分； 将每个标准医学呼叫信 息的病患 年龄与其他标准医学呼叫信 息的病患 年龄进行比对， 如果前者的病患年龄年老于后者， 则对前者的病患年龄加1分， 反 之不加分； 将每个标准医学呼叫信 息的呼叫事项与其他标准医学呼叫信 息的呼叫事项进行比对， 如果前者的呼叫事项紧急于后者， 则对前者的呼叫事项加1分， 反 之不加分； 待医护工作站数字化信 息库中的所有标准医学呼叫信 息均完成比对后， 统计每个标准 医学呼叫信息的呼叫时间的总得分， 病患年龄的总得分， 呼叫事项的总得分； 分别获取当前的呼叫时间、 病患年龄、 呼叫事项对医护需求的紧急程度值； 对呼叫时间、 病患年龄、 呼叫事项的紧急程度值进行归一化计算处理， 分别得到呼叫 时 间、 病患年龄、 呼叫事项对智能排序的影响权 重； 将每个标准医学呼叫信 息的呼叫 时间的总得分乘以对应的影响权重， 病患 年龄的总得 分乘以对应的影响权重， 呼叫事项的总得分乘以对应的影响权重， 并对各个乘积相加， 得到 每个标准医学呼叫信息的综合得分； 按照综合得分对医护工作站数字化信息库中的所有标准医学呼叫信息进行智能排序。 3.根据权利要求2所述的一种医护工作站数字化信 息管理方法， 其特征在于， 分别获取 当前的呼叫时间、 病患年龄、 呼叫事项对医护需求的紧急程度值， 具体包括： 获取当前的环境数据， 其中所述环境数据至少包括时间信息、 天气信息以及病房所处 的科室信息； 根据环境数据， 并通过紧急程度预测模型分别预测得到呼叫时间、 病患 年龄、 呼叫事项 对医护需求的紧急程度值。 4.根据权利要求3所述的一种医护工作站数字化信 息管理方法， 其特征在于， 在通过紧 急程度预测模型分别预测得到呼叫时间、 病患年龄、 呼叫事项对医护需求的紧急程度值之 后， 所述方法还 包括： 统计在预设时间段内接收相同病患重复多次呼叫的记录信息； 针对多个记录信息， 分别提取当时所处的历史环境数据；权　利　要　求　书 1/4 页 2 CN 115458139 A 2对多个历史环境数据进行 特征计算， 分别得到对应的特 征值； 对多个特 征值采用密度聚类算法计算获取对应的聚类中心特 征值； 对比聚类中心特征值与其他特征值之间的差值， 并将差值小于第 一预设阈值的特征值 对应的记录信息加入训练信息库中； 针对每个记录信 息分别获取历史 的呼叫时间的总得分、 病患 年龄的总得分以及呼叫事 项的总得分， 以及每项总得分在当时的医护工作站数字化信息库中所有相同项得分数据中 的排名； 将呼叫时间、 病患年龄、 呼叫事项中的得分排名最靠前的一项对应的紧急程度值增加 一个数量级， 得到修 正后的紧急程度值； 基于修正后的紧急程度值以及历史环境数据对紧急程度 预测模型进行模型训练， 得到 优化参数； 将优化参数置入紧急程度预测模型中， 得到优化后的紧急程度预测模型。 5.根据权利要求2所述的一种医护工作站数字化信 息管理方法， 其特征在于， 在按照综 合得分对医护工作 站数字化信息库中的所有标准医学呼叫信息进 行智能排序之后， 所述方 法还包括： 预设医护工作站数字化信息库中的所有标准医学呼叫信息按照顺序列表进行智能排 序； 获取每个标准医学呼叫信息对应的病床位置； 以排序首位的标准医学呼叫信 息为主呼叫信 息， 判断在预设半径范围内是否存在其他 标准医学呼叫信息； 如果存在， 则将其他标准医学呼叫信息关联到主呼叫信息上， 并将关联 的标准医学呼叫信息从顺序列表上删除； 按照顺序列表依次将排序在后的标准医学呼叫信 息作为主呼叫信 息， 判断在预设半径 范围内是否存在其他标准医学呼叫信息， 如果存在， 则将其他标准医学呼叫信息关联到主 呼叫信息上， 直至遍历完所述 顺序列表的每 个标准医学呼叫信息； 在安排医护工作者进行呼叫处理时， 则按照主呼叫信 息的排序号进行优先安排医护资 源， 并在处 理主呼叫信息时， 附带处 理其关联的标准医学呼叫信息 。 6.根据权利要求1所述的一种医护工作站数字化信 息管理方法， 其特征在于， 针对医护 工作站数字化信息库中的标准医学呼叫信息， 按照优先顺序分派相应的医护资源进行应对 处理， 具体包括： 按照优先顺序， 基于医护工作站数字化信息库中的顺序在前的标准医学呼叫信息， 获 取其对应的病床位置； 以病床位置为中心， 第二预设阈值 为半径， 画出圆形区域范围； 预设每个医护 工作者携带有移动设备， 基于移动设备的定位模块获取对应医护工作者 的定位信息； 根据各个医护工作者的定位信息获取落入圆形区域范围内的医护人员； 枚举每个医护 工作者到达所述病床位置的所有路径， 并选定路程最短的路径作为该医 护工作者的关联路径； 基于圆形区域范围内所有医护工作者的关联路径， 按照路程大小 进行排序； 将关联路径路程最短的医护 工作者作为第 一目标医护工作者， 并将对应的标准医学呼权　利　要　求　书 2/4 页 3 CN 115458139 A 3