(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210937834.X (22)申请日 2022.08.05 (71)申请人 浙江口碑网络技 术有限公司 地址 310012 浙江省杭州市西湖区西斗门 路3号天堂软件园A幢1 1楼G座 (72)发明人 高梦宾　李春鹏　 (74)专利代理 机构 北京市浩天知识产权代理事 务所(普通 合伙) 11276 专利代理师 宋菲 (51)Int.Cl. G06Q 10/08(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) (54)发明名称 基于异常报备的延时处理方法、 页面展示方 法及装置 (57)摘要 本发明实施例公开了一种基于异常报备的 延时处理方法、 页面展示方法及装置。 延迟处理 方法包括： 接收配送端发送的目标运单的至少一 次异常报备请求， 根据异常报备数据获取各次异 常报备对应的单次报备延时信息； 接收配送端发 送的目标运单的履约操作 请求， 根据履约操作获 取额外延时信息； 将单次报备延时信息以及额外 延时信息发送至配送端， 以供配送端展示单次报 备延时信息以及额外延时信息。 本方案能够督促 配送对象快速地履行配送任务， 提高履约完成 率， 以及达 到提高配送效率的目的。 权利要求书2页 说明书19页 附图7页 CN 115239246 A 2022.10.25 CN 115239246 A 1.一种基于异常报备的延时处 理方法， 其特 征在于， 包括： 接收配送端发送的目标运单的至少一 次异常报备请求， 根据异常报备数据获取各次异 常报备对应的单次报备延时信息； 接收配送端发送的目标运单的履约操作请求， 根据履约操作获取额外延时信息； 将所述单次报备延时信 息以及所述额外延时信 息发送至所述配送端， 以供所述配送端 展示所述单次报备延时信息以及所述 额外延时信息 。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据履约操作获取额外延时信 息进一 步包括： 获取根据所述异常报备 数据生成的所述 额外延时信息； 其中， 所述异常报备 数据包括： 异常报备类型和/或异常报备次数。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据履约操作获取额外延时信 息进一 步包括： 获取根据所述目标运单的详情数据生成的所述 额外延时信息 。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述详情数据包括以下数据中的至少一 种： 商户接单时间、 商户出货时间、 预计送达时间、 预计出货时间、 商户位置、 以及顾客 位置。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述获取根据 所述目标运单的详情数据生 成的所述 额外延时信息进一 步包括： 根据所述商户位置以及所述顾客位置计算商户与顾客之间的距离， 根据 所述距离生成 所述额外延时信息； 和/或， 计算所述商户出货时间与所述商户接单时间之间的第一 时间差， 根据所述第一 时间差生成所述 额外延时信息； 和/或， 计算所述预计出货时间与所述商户出货时间之间的第二 时间差， 根据所述第二 时间差生成所述 额外延时信息； 和/或， 计算所述预计送达时间与当前时间的第 三时间差， 根据 所述第三时间差生成所 述额外延时信息 。 6.一种基于异常报备的页面展示方法， 其特 征在于， 包括： 向服务端发送目标运单的至少一 次异常报备请求， 以供所述服务端根据异常报备数据 获取各次异常报备对应的单次报备延时信息； 监测目标运单的履约操作， 向服务端发送目标运单的履约操作请求， 以供服务端根据 履约操作获取额外延时信息； 接收所述 服务端发送的所述单次报备延时信息以及所述 额外延时信息； 展示所述单次报备延时信息以及所述 额外延时信息 。 7.一种基于异常报备的延时处 理装置， 其特 征在于， 包括： 接收模块， 用于接收配送端发送的目标运单的至少一次异常报备请求， 以及接收配送 端发送的目标运单的履约操作请求； 获取模块， 用于根据异常报备数据获取各次异常报备对应的单次报备延时信息， 以及 根据履约操作获取额外延时信息； 发送模块， 用于将所述单次报备延时信息以及所述额外延时信息发送至所述配送端， 以供所述配送端 展示所述单次报备延时信息以及所述 额外延时信息 。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115239246 A 28.一种基于异常报备的页面展示装置， 其特 征在于， 包括： 监测模块， 用于监测目标运单的履约操作； 发送模块， 用于向服务端发送目标运单的至少一次异常报备请求， 以供所述服务端根 据异常报备数据获取各次异常报备对应的单次报备延时信息； 以及向服务端发送目标运单 的履约操作请求， 以供服 务端根据履约操作获取额外延时信息； 接收模块， 用于接收所述服务端发送的所述单次报备延时信息以及所述额外延时信 息； 展示模块， 用于展示所述单次报备延时信息以及所述 额外延时信息 。 9.一种计算设备， 其特征在于， 包括： 处理器、 存储器、 通信接口和通信总线， 所述处理 器、 所述存 储器和所述 通信接口通过 所述通信总线完成相互间的通信； 所述存储器用于存放至少一可执行指令， 所述可执行指令使所述处理器执行如权利要 求1‑5中任一项所述的基于异常报备的延时处 理方法对应的操作； 和/或， 所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求6所述的基于异常报备的页面展 示方法对应的操作。 10.一种计算机存储介质， 其特征在于， 所述存储介质中存储有至少一可执行指令， 所 述可执行指令使处理器执行如权利要求1 ‑5中任一项 所述的基于异常报备的延时处理方法 对应的操作； 和/或， 所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求6所述的基于异常报备的页面展 示方法对应的操作。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115239246 A 3