(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211013732.5 (22)申请日 2022.08.23 (71)申请人 上海禹璨信息技 术有限公司 地址 200051 上海市长 宁区娄山关 路523号 603室 (72)发明人 唐剑　 (74)专利代理 机构 上海隆天律师事务所 31282 专利代理师 潘一诺 (51)Int.Cl. G06Q 30/06(2012.01) G06Q 10/08(2012.01) (54)发明名称 下单方法、 装置、 设备及存 储介质 (57)摘要 本发明提供一种下单方法、 装置、 设备及存 储介质， 下单方法包括:接收用户提供的关联订 单或准订单的预期收货时间； 查询所述订单或准 订单的收货地址的最晚核销时间； 响应于所述预 期收货时间晚于所述最晚核销时间， 向所述收货 地址的物 流末端发送收货时间请求信息； 根据所 述物流末端的操作生成收货时间反馈信息； 根据 所述收货时间反馈信息， 取消所述订单或者完成 所述准订单的下单。 本申请可以提高用户的自提 效率， 减少由于用户无法在能够自提的时间到达 收货地址 造成的接收包裹的长时间等待。 权利要求书2页 说明书10页 附图4页 CN 115330491 A 2022.11.11 CN 115330491 A 1.一种下 单方法， 其特 征在于， 包括： 接收用户提供的关联订单或准 订单的预期收货时间； 查询所述 订单或准 订单的收货地址的最晚核销时间； 响应于所述预期收货时间晚于所述最晚核销时间， 向所述收货地址的物流末端发送收 货时间请求信息； 根据所述物流末端的操作生成收货时间反馈信息； 根据所述收货时间反馈信息， 取消所述 订单或者完成所述 准订单的下 单。 2.如权利要求1所述的下单方法， 其特征在于， 所述响应于所述预期收货时间晚于所述 最晚核销时间， 向所述收货地址的物流末端发送收货时间请求信息包括： 使所述订单或准 订单处于锁定状态。 3.如权利要求1所述的下单方法， 其特征在于， 所述响应于所述预期收货时间晚于所述 最晚核销时间， 向所述收货地址的物流末端发送收货时间请求信息包括： 向所述用户发送提取异常提 示信息； 响应于所述用户操作 所述提取异常提示信 息， 向所述收货地址的物流末端发送收货时 间请求信息 。 4.如权利要求1所述的下单方法， 其特征在于， 所述最晚核销时间具有与所述预期收货 时间相同的日期类型， 所述日期类型包括工作日、 休息日以及节假日中的一种或多种。 5.如权利要求1所述的下单方法， 其特征在于， 所述最晚核销时间为历史最晚核销时间 以及营业结束时间中更晚的时间， 所述营业结束时间由所述物流末端设置 。 6.如权利要求5所述的下单方法， 其特征在于， 响应于所述历史最晚核销时间晚于所述 营业结束时间， 且所述历史最 晚核销与所述营业结束时间的时间差大于设定时间阈值， 使 所述最晚核销时间为所述营业结束时间。 7.如权利要求1所述的下单方法， 其特征在于， 所述收货时间请求信 息包括接受控件和 不接受控 件， 所述根据所述物流末端的操作生成所述收货时间反馈信息包括： 响应于所述物流末端操作 所述接受控件， 使所述收货时间反馈信 息指示所述物流末端 接受所述预期收货时间； 响应于所述物流末端操作 所述不接受控件/响应于所述物流末端在 设定时间段内未操 作所述收货时间反馈信息的任何控件， 使 所述收货时间反馈信息指示所述物流末端不接受 所述预期收货时间。 8.如权利要求1所述的下单方法， 其特征在于， 所述查询所述订单或准订单的收货地址 的最晚核销时间之后， 还 包括： 响应于所述预期收货时间晚于所述最晚核销时间， 将所述收货地址设定距离范围内的 物流末端中， 最晚核销时间晚于所述预期收货时间的物流末端提供 给所述用户， 其中， 响应于所述用户选择所提供的物流末端， 使得所述订单或准订单的收货地址变 更为所述用户所选择的物流末端的地址 。 9.如权利要求1所述的下单方法， 其特征在于， 所述根据所述收货时间反馈信息， 取消 所述订单或者完成所述 准订单的下 单包括： 根据所述收货时间反馈信息， 向所述用户提供 取消控件和/或继续下 单控件； 响应于所述用户操作所述取消控 件， 取消所述 订单；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115330491 A 2响应于所述用户操作所述继续下 单控件， 完成准 订单的下 单。 10.如权利要求1所述的下单方法， 其特征在于， 所述响应于所述预期收货时间晚于所 述最晚核销时间， 向所述收货地址的物流末端发送收货时间请求信息还 包括： 生成所述用户与所述物流末端的临时对话 窗口， 所述临时对话 窗口供所述用户与 所述 物流末端 进行通信。 11.如权利要求10所述的下单方法， 其特征在于， 所述临时对话 窗口向所述物流末端展 示时， 使得 所述临时对话窗口关联 所述订单或准 订单， 并隐藏所述用户的身份信息 。 12.如权利要求10所述的下单方法， 其特征在于， 所述临时对话 窗口在设定有效期后自 动关闭。 13.一种下 单装置， 其特 征在于， 包括： 接收模块， 用于 接收用户提供的关联订单或准 订单的预期收货时间； 查询模块， 用于查询所述 订单或准 订单的收货地址的最晚核销时间； 发送模块， 用于响应于所述预期收货时间晚于所述最晚核销时间， 向所述收货地址的 物流末端发送收货时间请求信息； 生成模块， 用于根据所述物流末端的操作生成收货时间反馈信息； 订单处理模块， 用于根据所述收货时间反馈信息， 取消所述订单或者完成所述准订单 的下单。 14.一种电子设备， 其特 征在于， 所述电子设备包括： 处理器； 存储器， 其上存 储有计算机程序， 所述计算机程序被所述处 理器运行时执 行： 如权利要求1至12任一项所述的下 单方法。 15.一种存储介质， 其特征在于， 所述存储介质上存储有计算机程序， 所述计算机程序 被处理器运行时执 行： 如权利要求1至12任一项所述的下 单方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115330491 A 3