(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210684978.9 (22)申请日 2022.06.16 (71)申请人 珠海格力电器股份有限公司 地址 519070 广东省珠海市前山金鸡西路 申请人 珠海联云科技有限公司 (72)发明人 张维建　唐杰　陈道远　李昱　 (74)专利代理 机构 北京华夏泰和知识产权代理 有限公司 1 1662 专利代理师 杜欣 (51)Int.Cl. G06Q 30/06(2012.01) G06Q 10/08(2012.01) G07C 9/00(2020.01) H04N 5/232(2006.01) (54)发明名称 订单处理方法、 装置、 智能楼 宇系统、 服务器 及存储介质 (57)摘要 本发明实施例涉及一种订单处理方法、 装 置、 智能楼宇系统、 服务器及存储介质， 该方法包 括： 获取录入的订单信息， 所述订单信息由初始 位置处录入的； 在确定所述订单信息有效时， 生 成派送员的临时通行权限， 所述临时通行权限用 于指示所述派送员持所述订单信息由所述初始 位置至目标位置的通行授权； 在确定所述派送员 处于所述目标位置时， 通过控制智能门锁执行订 单的签收操作。 通过临时通行权限和 智能门锁的 签收控制， 完成订单的无接触式签收， 提高安全 管理能力， 由此， 可 以实现订单的安全便捷的无 接触式签收的技 术效果。 权利要求书2页 说明书13页 附图4页 CN 114971811 A 2022.08.30 CN 114971811 A 1.一种订单处 理方法， 其特 征在于， 包括： 获取录入的订单信息， 所述 订单信息由初始位置处录入的； 在确定所述订单信息有效时， 生成派送员的临时通行权限， 所述临时通行权限用于指 示所述派送员持所述 订单信息由所述初始位置 至目标位置的通行授权； 在确定所述派送员处于所述目标位置时， 通过控制智能门锁执 行订单的签收操作。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述获取录入的订单信息之前， 所述方法 还包括： 接收终端发送的目标订单， 并将所述目标订单 添加至订单集 合； 所述确定所述 订单信息有效， 包括： 将所述订单信息与所述 订单集合中的目标订单进行比对； 在所述订单信息与所述 订单集合中的目标订单一 致时， 确定所述 订单信息有效。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 在所述订单信息与所述 订单集合中的目标订单不 一致时， 确定所述 订单信息无效； 向所述终端发送所述 订单信息缺失的消息， 以使所述终端对所述 订单信息进行确认； 在接收到所述终端对所述 订单信息的确定消息时， 生成所述派送员的临时通行权限。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述通过控制智能门锁执行订单的签收操 作， 包括： 通过控制所述智能门锁上的摄像头采集所述订单信 息， 以及采集订单签收的签收图片 集和或签收视频； 和或， 控制所述智能门锁展示所述订单的提醒消息， 所述提醒消息用于指示所述派送员将所 述订单对应的对象放置 于预设区域。 5.根据权利要求 4所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 在确定所述订单对应的所述对象被放置于预设区域后， 检测所述预设区域是否出现用 户； 在确定所述预设区域内出现用户时， 控制所述智能门锁上的摄像头唤醒， 并利用所述 摄像头对所述预设区域进行监控， 得到监控视频， 以及将所述 监控视频发送给 所述终端。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 在确定所述预设区域内出现用户时， 确定所述用户的用户身份； 在所述用户身份为访客时， 控制所述智能门锁触发报警事 件。 7.根据权利要求1 ‑6任一所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 在所述订单的签收操作完成后， 将订单集合中所述订单信息删除， 以完成对所述订单 集合的更新。 8.一种订单处 理装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 用于获取录入的订单信息， 所述 订单信息由初始位置处派送员录入的； 通行模块， 用于在确定所述订单信 息有效时， 生成所述派送员的临时通行权限， 所述临 时通行权限用于指示所述派送员持所述 订单信息由所述初始位置 至目标位置的通行授权； 控制模块， 用于在确定所述派送员处于所述目标位置时， 通过控制智能门锁执行订单 的签收操作。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114971811 A 29.一种智能楼宇系统， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 用于获取录入的订单信息， 所述 订单信息由初始位置处派送员录入的； 通行模块， 用于在确定所述订单信 息有效时， 生成所述派送员的临时通行权限， 所述临 时通行权限用于指示所述派送员持所述 订单信息由所述初始位置 至目标位置的通行授权； 控制模块， 用于在确定所述派送员处于所述目标位置时， 通过控制智能门锁执行订单 的签收操作。 10.一种服务器， 其特征在于， 包括： 处理器和存储器， 所述处理器用于执行所述存储器 中存储的订单处 理程序， 以实现权利要求1～7中任一项所述的订单处 理方法。 11.一种存储介质， 其特征在于， 所述存储介质存储有一个或者多个程序， 所述一个或 者多个程序可被一个或者多个处理器执行， 以实现权利要求 1～7中任一项所述的订单 处理 方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114971811 A 3