ICS03.080.30 CCSA16 XCTA 团 体 标 准 T/XCTA0003—2023 餐饮节约管理服务规范 Specificationforcateringsavingmanagementandservice 2023-05-20发布 2023-06-01实施 徐州餐饮行业协会  发布 全国团体标准信息平台 T/XCTA0003—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4基本要求............................................................................1 5管理要求............................................................................2 6服务要求............................................................................3 7持续改进............................................................................4 参考文献...............................................................................5 全国团体标准信息平台 T/XCTA0003—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由徐州餐饮行业协会提出。 本文件由徐州餐饮行业协会归口。 本文件起草单位：徐州餐饮行业协会、徐州医科大学、徐州工程学院、江苏省徐州技师学院、徐州 经济技术开发区教体局、徐州重型机械有限公司、徐州天勤餐饮有限公司、徐州淮海郁锦香酒店、徐州 市川锅一号餐饮管理有限公司、江苏厨玛特厨房设备有限公司。 本文件主要起草人：王海燕、邵继红、赵节昌、许鑫、王磊、张莉、付燕、王晓春、史配配、陈伟、 陈松强、吴盼、赵慧、祝国磊。 全国团体标准信息平台 T/XCTA0003—2023 1餐饮节约管理服务规范 1范围 本文件规定了餐饮节约管理服务的基本要求、管理要求、服务要求和持续改进。 本文件适用于指导餐饮单位开展节约餐饮管理及服务。 学校（含托幼机构）食堂、养老机构食堂、医疗机构食堂、中央厨房、集体用餐配送单位、连锁 餐饮企业等特定餐饮服务提供者可参照使用。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB31654-2021食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范 GB50189-2015公共建筑节能设计标准实施指南 GB/T18883-2022室内空气质量标准 GB/T33497-2017餐饮企业质量管理规范 GB/T39002-2020餐饮分餐制服务指南 GB/T40040-2021餐饮业供应链管理指南 GB/T40041-2021外卖餐品信息描述规范 GB/T40042-2021绿色餐饮经营与管理 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 餐饮节约 在符合饮食基本需求的前提下，全社会范围内倡导的以提高原料利用率、促进节能减排、提高人员 效能并采取适当措施减少生产、储运及用餐过程中食物浪费为主要内容的行为规范。 标准分量 根据食物的能量或者蛋白质等量进行互换,再根据食物的类别和营养特点来制定不同类别的食物分 量基准值。 大分量 提供餐品标准分量的1.5倍。 小分量 提供餐品标准分量的1/2。 拼盘菜 两种及以上餐品按标准分量拼凑装盘。 位菜 一人份的餐品。 套餐 结合时令菜和客人需求制作营养均衡的菜肴组合。 4基本要求 符合《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国反食品浪费法》、GB31654等相关规定。 食品生产、储运、消费等各类场所的建筑设计应符合GB50189中的相关要求。 全国团体标准信息平台 T/XCTA0003—2023 2 应建立健全从生产计划制订、食品原料采购、储存、配送、加工、销售到厨余垃圾管理全链条节 约管理制度。 生产、储运、就餐场所、网络销售平台的各个醒目位置应显示节约提示语。 应提醒用餐者适量点餐（取餐），鼓励和引导用餐者将剩余食品打包。 应为用餐者提供打包服务，提供卫生、环保、便携、可降解的打包餐盒或者餐袋。 在生产经营活动中，积极履行“节约、环保、放心、健康”的经营理念，积极推行清洁生产和资 源循环利用的经营模式。 不应诱导、误导消费者超量点餐，不应设置最低消费额。 5管理要求 设备设施要求 5.1.1厨房灶具等设备能耗效率应符合国家节能标准的要求。 5.1.2用餐区空气质量应符合GB/T18883的要求，宜利用自然通风方式调整室内空气。使用空调制冷 时，公共区域空调温度设置宜不低于26℃，使用空调采暖时，空调温度设置宜不高于20℃，供暖时关 闭门窗，空调能效限定值和能效等级应符合国家相关标准的规定。 5.1.3宜利用自然光，减少开灯数量。杜绝使用高能耗低效光源，除必须使用调光灯、声光控灯和必 要的装饰灯外，宜使用节能灯具。 5.1.4宜使用感应式自动控制水龙头，节约用水。有条件的单位宜安装废水处理设备，提高水资源的 利用率。 5.1.5宜采购和使用变频装置的设备，对大功率用能设备设置独立的电源和计量装置，用电设备不宜 空负荷运转，也不宜长时间处于待机状态。 5.1.6宜采用棉布、混纺等纤维制品，对台布、小方巾等纺织品和餐具实行专人管理，降低物品损耗 率。 食品采购、储存 5.2.1餐饮业供应链管理应符合GB/T40040-2021的要求。根据预定计划和销售情况，宜运用信息化 手段对每日就餐人数进行统计分析、总结规律，科学指导原料采购和备餐份额，实现精准采购、集中管 控、合理配餐。 5.2.2各类食材应科学分类、妥善储存，应定期检查库存原料，按照先入先出原则，及时处理临近 保质期的原辅料，对食品分类管理，在确保食品安全的前提下，鼓励对临近保质期的食品予以捐赠。 5.2.3应持续改善食品储存、运输、加工条件，防止食品变质，降低储存、运输中的损耗。 食品加工 5.3.1应遵循整料整用、大料大用、小料小用、下脚料综合利用的原则，优化加工制作工艺流程，合理 利用原料，充分利用。 5.3.2应每天检查库存原料，严格遵守加工流程技术标准，加强对原材料消耗的管理。 5.3.3应合理点缀、装饰食品，尽量减少装饰性原材料的使用。 5.3.4应合理选用餐具，尽量减少装饰性餐具的使用。 5.3.5应提升餐饮供给质量，并按照标准规范制作食品。 5.3.6应节约水资源，杜绝长流水，减少流失量。 5.3.7应节约电气资源，采用高效、安全的新型节能器具。使用时，应选择合适的参数，使用完毕， 应及时关闭。 备餐过程 5.4.1应按节约食品及营养均衡的理念设计食品，提供大分量、中分量、小分量、拼盘菜、位菜、套 餐等多种规格供用餐者选择，鼓励企业实施“价随量变”的餐饮定价机制。 5.4.2应在菜单上合理标注食品分量、规格、建议消费人数等方式充实菜单信息。 全国团体标准信息平台 T/XCTA0003—2023 3 人员培训 5.5.1应建立餐饮从业人员厉行节约、制止餐饮浪费方面的教育、培训及绩效奖惩制度，并形成从入 职到上岗后的长效培训机制。 5.5.2应开展厨师业务技能培训，提升食品烹饪水平，食材利用水平，鼓励进行考核评估。 餐厨回收 5.6.1餐厨废弃物应分类放置、及时清理。 5.6.2应索取并留存餐厨废弃物收运者的资质证明复印件和记录，并与其签订收运合同，明确各自的 责任和义务。 6服务要求 宣传提示 6.1.1应采取多种方式主动在醒目位置张贴或者摆放倡议珍惜粮食、反对浪费等标语标识、提示牌等 提示。 6.1.2提示方式和内容包括但不限于： a)提示方式： ——电视、网络、多媒体等； ——宣传册、海报、标语、桌牌、菜单、点餐系统等。 b)信息内容： ——厉行节约，反对浪费等宣传语； ——文明用餐、剩菜打包、避免浪费等提示标识； ——适量点餐、理性消费等温馨提醒； ——有提供小分量、位菜、套餐的温馨提示； ——提供自助餐服务的，标示“多次少拿、按需取用”提醒和浪费食品的额外收费标准。 点餐服务 6.2.1应为顾客提供专业化、标准化、个性化点餐服务，合理确定数量、分量。 6.2.2应为消费者提供点餐提示，引导消费者按需适量点餐。在客人需要时，应给出合理建议，为 客人推荐恰当的菜式及分量，客人点菜过多，及时提醒客人，避免浪费。