(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210112664.1 (22)申请日 2022.01.29 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街25号 (72)发明人 杨波　 (74)专利代理 机构 北京同达信恒知识产权代理 有限公司 1 1291 专利代理师 刘醒晗 (51)Int.Cl. G06F 16/23(2019.01) G06F 40/186(2020.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 事件处理方法及装置 (57)摘要 本申请提供事件处理方法及装置， 涉及数据 处理技术领域。 该方法包括： 响应于用户发送的 事件处理请求， 获取所述事件处理请求中的指定 信息； 根据所述指定信息对预设的事件处理单据 进行更新， 得到与事件处理请求相对应的目标事 件处理单据； 利用预设的事件处理流转规则， 确 定与所述目标事件处理单据的事件处理状态相 对应的目标处理节点； 其中， 所述事件处理流转 规则为事件处理单据的各事件处理状态和各目 标处理节 点的对应 关系； 将所述目标事件处理单 据发送至 所述目标处理节点， 以使所述目标处理 节点对所述目标事件处理单据进行处理。 由此， 本申请并不需要针对不同的事件处理场景开发 整个事件处理的流程， 节省了开发时间， 提高事 件处理的开发效率。 权利要求书3页 说明书10页 附图5页 CN 114461656 A 2022.05.10 CN 114461656 A 1.一种事 件处理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 响应于用户发送的事件处理请求， 获取所述事件处理请求中的指定信 息； 其中， 所述指 定信息为处 理事件时所需要的信息； 根据所述指定信 息对预设的事件处理单据进行更新， 得到与事件处理请求相对应的目 标事件处理单据； 利用预设的事件处理流转规则， 确定与 所述目标事件处理单据的事件处理状态相对应 的目标处理节点； 其中， 所述事件处理流转规则为事件处理单据的各事件处理状态和各目 标处理节点的对应关系； 将所述目标事件处理单据发送至所述目标处理节点， 以使所述目标处理节点对所述目 标事件处理单据进行处 理。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述目标事件处理单据发送至所述 目标处理节点之后， 所述方法还 包括： 在接收到所述目标处理节点发送的目标处理结果后， 利用所述目标处理节点以及所述 目标处理结果对所述目标事件处理单据的事件处理状态进 行更新， 得到更新后的事件处理 状态， 若所述更新后的事件处理状态不是指定事件处理状态， 则 返回确定与所述 目标事件 处理单据的事件处理状态相对应的目标 处理节点的步骤， 直至更新后的所述事件处理状态 为指定事 件处理状态。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述利用预设的事件处理流转规则， 确定 与所述目标事 件处理单据的事 件处理状态相对应的目标处 理节点之后， 所述方法还 包括： 利用预设的事件处理状态与事件流程进度的对应关系， 确定与 所述目标事件处理单据 的事件处理状态相对应的事 件流程进度； 将所述事件流程进度发送至所述用户对应的终端设备， 以使所述用户通过所述终端设 备查看所述事 件流程进度。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述指定信 息对预设事件处理单 据进行更新， 得到与事 件处理请求相对应的目标事 件处理单据之前， 所述方法还 包括： 利用预设的事件标识和事件处理类型的对应关系， 确定与所述事件处理请求中的事件 标识相对应的事 件处理类型； 利用预设的事件处理类型与 预设事件处理模板的对应关系， 确定与 所述事件处理请求 的事件处理类型相对应的预设事件处理模板， 其中， 所述预设事件处理模板包括预设的事 件处理单据和预设的事 件处理流转规则。 5.根据权利要求1～4任一所述的方法， 其特征在于， 所述事件处理请求中还包括所述 指定信息的信息标识； 所述根据 所述指定信 息对预设的事件处理单据进行更新， 得到与事件处理请求相对应 的目标事 件处理单据， 包括： 根据所述指定信 息的信息标识， 确定所述事件处理单据中与 所述指定信 息相对应的目 标区域； 将所述指定信息添加到所述事件处理单据的目标区域中， 得到所述目标事件处理单 据。 6.一种事 件处理装置， 其特 征在于， 所述装置包括：权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 114461656 A 2获取模块， 用于响应于用户发送的事件处理请求， 获取所述事件处理请求中的指定信 息； 其中， 所述指定信息为处 理事件时所需要的信息； 目标事件处理单据确定模块， 用于根据所述指定信息对预设的事件处理单据进行更 新， 得到与事 件处理请求相对应的目标事 件处理单据； 目标处理节点确定模块， 用于利用预设的事件处理流转规则， 确定与所述目标事件处 理单据的事件处理状态相对应的目标处理节点； 其中， 所述事件处理流转规则为事件处理 单据的各事 件处理状态和各目标处 理节点的对应关系； 第一发送模块， 用于将所述目标事件处理单据发送至所述目标处理节点， 以使所述目 标处理节点对所述目标事 件处理单据进行处 理。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 更新模块， 用于所述将所述目标事件处理单据发送至所述目标处理节点之后， 在接收 到所述目标 处理节点 发送的目标 处理结果后， 利用所述目标 处理节点以及所述目标 处理结 果对所述 目标事件处理单据的事件处理状态进行更新， 得到更新后的事件处理状态， 若所 述更新后的事件处理状态不是指定事件处理状态， 则返回确定与所述目标事件处理单据的 事件处理状态相对应的目标 处理节点的步骤， 直至更新后的所述事件处理状态为指定事件 处理状态。 8.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 事件流程进度模块， 用于所述利用预设的事件处理流转规则， 确定与所述目标事件处 理单据的事件处理状态相对应的目标 处理节点之后， 利用预设的事件处理状态与事件流程 进度的对应关系， 确定与所述目标事 件处理单据的事 件处理状态相对应的事 件流程进度； 第二发送模块， 用于将所述事件流程进度发送至所述用户对应的终端设备， 以使所述 用户通过 所述终端设备查看所述事 件流程进度。 9.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 事件处理类型确定模块， 用于所述根据所述指定信息对预设事件处理单据进行更新， 得到与事件处理请求相对应的目标事件处理单据之前， 利用预设的事件标识和事件处理类 型的对应关系， 确定与所述事 件处理请求中的事 件标识相对应的事 件处理类型； 预设事件处理模板确定模块， 用于利用预设的事件处理类型与 预设事件处理模板的对 应关系， 确定与所述事件处理请求的事件处理类型相对应的预设事件处理模板， 其中， 所述 预设事件处理模板包括预设的事 件处理单据和预设的事 件处理流转规则。 10.根据权利要求6～9任一所述的装置， 其特征在于， 所述事件处理请求中还包括所述 指定信息的信息标识； 所述目标事 件处理单据确定模块， 具体用于： 根据所述指定信 息的信息标识， 确定所述事件处理单据中与 所述指定信 息相对应的目 标区域； 将所述指定信息添加到所述事件处理单据的目标区域中， 得到所述目标事件处理单 据。 11.一种电子设备， 其特征在于， 包括至少一个处理器； 以及与所述至少一个处理器通 信连接的存储器； 其中， 所述存储器存储有被所述至少一个处理器执行的指 令； 所述指 令被 所述至少一个处理器执行， 以使所述至少一个处理器能够执行根据权利要求1 ‑5中任一项权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 114461656 A 3