邢台市物业管理条例 (2018年11月28日邢台市第十五届人民代表大会常务委员会 第十六次会议通过 2020年6月2日河北省第十三届 人民代表大会常务委员会第十七次会议批准 ) 目 录 第一章 总 则 第二章 前期物业管理 第三章 业主自治 第四章 物业管理服务 第五章 物业的使用与维护 第六章 监督管理 第七章 法律责任 1第八章 附 则 第一章 总 则 第一条 为了规范物业管理活动，维护物业管理各方合法 权益，构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系，改善人 民群众的生活和工作环境，促进文明城市建设，根据 相关法 律、法规，结合本市实际，制定本条例。 第二条 本条例适用于本市行政区域内物业的使用、维 护、服务及其监督管理活动。 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业， 由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对物业管理区 域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管 理，维护环境卫生、安全防范和相关秩序的活动。 第三条 物业管理应当加强党的领导，遵循业主自治、专 业服务、社区治理、政府监管相结合的原则。 推动在物业服务企业、业主委员会中建立党组织，发挥党 建引领作用。 2市、县级人民政府应当将物业管理工作纳入现代服务业发 展规划、社区建设规划和社会治理体系，建立物业管理综合协 调机制，鼓励采用新技术、新方法，促进互联网与物业管理的 深度融合，推动本市物业服务行业的规范和健康发展。 第四条 市人民政府住房和城乡建设 行政主管部门负责本 市物业管理活动的统一监督管理。县级人民政府 住房和城乡建 设行政主管部门按照规定职责负责辖区内物业管理活动的监督 管理工作。 市、县级人民政府发改、公安、民政、 司法、规划、生态 环境、城市管理、水务、 卫生健康、市场监管、人防等行政主 管部门按照各自职责，做好物业管理相关工作。 街道办事处（乡镇人民政府）负责辖区内物业管理活动的 指导和监督工作。居（村）民委员会在街道办事处（乡镇人民 政府）领导下开展物业管理相关工作。 第二章 前期物业管理 第五条 建设单位在物业出售前，应当向物业所在地的 住 3房和城乡建设 行政主管部门提出划分物业管理区域的申请，由 住房和城乡建设 行政主管部门负责组织实施物业管理区域的划 分工作。建设单位应当将划分结果书面告知物业管理区域所在 地的街道办事处（乡镇人民政府），并在商品房买卖合同中明 示。 第六条 前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业 服务企业之前，由建设单位选聘物业 服务企业实施的物业管 理。 住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘物业服 务企业；投标人少于三个 或住宅建 筑面积不足五万平方米的， 经物业所在地的 住房和城乡建设 行政主管部门批准， 可采用协 议方式选聘物业服务企业。 第七条 前期物业管理招标由物业建设单位组织实施，由 市、县级人民政府 住房和城乡建设 、价格等行政主管部门和物 业所在地的街道办事处（乡镇人民政府）进行监督管理。 第八条 建设单位通过招投标 或者协议方式选定物业服务 企业后，应当与选聘的物业服务企业 签订书面的前期物业服务 合同，对物业服务内 容、服务标准、 收费标准、 收费方式及 收 费起始时间、合同 终止情形等内容进行约定。 前期物业服务合同 签订之日起十五日内，建设单位应当向 4物业所在地的 住房和城乡建设 行政主管部门备 案。 建设单位与物业买 受人签订的商品房买卖合同的附 件应当 包含前期物业服务合同约定的内 容。 第九条 业主大会 成立之前的住宅区（ 别墅除外）公共性 物业服务 收费实行政府指导 价。 实行政府指导 价的住宅区公 共性物业服务 收费，由市、县 级人民政府 价格主管部门会同 住房和城乡建设 行政主管部门制 定等级 基准价及其浮动幅度和相关物业服务 收费标准，并向社 会公布。 第十条 住宅物业 交付后空置六个月 以上的，其前期物业 服务费应当减收；办理 空置的程序和具体减收比例由县级人民 政府价格主管部门会同 住房和城乡建设 行政主管部门规定。 第十一条 建设单位应当按照物业管理区域总建 筑面积千 分之三的 比例，在物业管理区域内 无偿配置物业管理用房，物 业管理用房的建 筑面积最低不少于一 百平方米;物业管理区域 总建筑面积超过二十 万平方米的，超出部分按照 超出面积千分 之一的 比例配置物业管理用房。 对分期开发建设的物业 项目，规划部门应当按照前 款规定 的比例在首期建设 项目中规划物业管理用房。物业管理用房应 当为相对 集中，水、 电、通信、采光、通风等基本使用 功能齐 5全的房屋，配备 独立、合 格的水、 电等计量装置。 物业管理用房 产权归全体业主所 有，未经业主大会同 意， 物业服务企业及其 他单位和个人 不得改变物业管理用房的用 途。 业主委员会办公用房 从物业管理用房中安 排，其建 筑面积 不低于二十 平方米。 第十二条 承接新建物业前，物业服务企业和建设单位应 当按照 国家、省的 有关规定和前期物业服务合同的约定， 共同 对物业 共用部位、 共用设施设备进行 检查和验收，并邀请业主 代表以及物业所在地的 住房和城乡建设 行政主管部门、街道办 事处（乡镇人民政府）、居 （村）民委员会 参加，也可以聘请 相关专业机构 予以协助，物业 承接查验的过程和结果 可以公 证。 第十三条 实施承接查验的物业，应当 具备以下条件： （一）建设工 程竣工验收合格，取得规划、 消防等主管部 门出具的认可或者准许使用文 件，并经住房和城乡建设 行政主 管部门备 案； （二） 供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照 明、有线电视、电动车充电等市政公用设施设备按规划设 计要 求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具； 6（三） 教育、邮政、医疗卫生、文 化体育、环卫、社区服 务等公 共服务设施 已按规划设 计要求建成； （四）道 路、绿地和物业服务用房等公 共配套设施按规划 设计要求建成，并满足使用功能要求； （五） 电梯、二次 供水、高压供电、消防设施、 压力容 器、电子监控系统等 共用设施设备 取得使用合 格证书； （六）物业使用、维护和管理的相关技术 资料完整齐全； （七）法律、法规规定的其 他条件。 第十四条 现场查验二十日前，建设单位应当将下 列资料 移交前期物业服务企业 ： （一） 竣工总平面图，单体建 筑、结构、设备 竣工图，配 套设施、地下管网工 程竣工图等竣工验收资料； （二） 共用设施设备 清单及其安 装、使用和维护 保养等技 术资料； （三）物业 质量保修文件和物业使用 说明文件； （四） 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许 使用文 件； （五）物业管理所 必需的其他资料。 前期物业服务企业应当对建设单位 移交的资料进行清点和 核查，并于前期物业服务合同 终止时，将上述资料移交给业主 7委员会。 第十五条 经现场查验，物业 符合交付条件的，前期物业 服务企业应当与建设单位 签订物业承接查验协议，作为前期物 业服务合同的 补充协议，与前期物业服务合同 具有同等的法律 效力。 物业承接查验协议签订之日起十五日内，前期物业服务企 业应当 持下列文件向物业所在地的 住房和城乡建设 行政主管部 门办理备 案手续： （一）物业 承接查验协议； （二）本条例第十四条所 列资料清单及相关 资料备份件； （三） 查验记录； （四） 交接记录； （五）其 它承接查验有关文件。 物业交付使用前，前期物业服务企业应当将物业 承接查验 及备案情况书面告知业主。 第十六条 经现场查验，物业 不符合交付条件的，建设单 位应当制作书面 整改计划，并于 整改完毕后组织复验。 物业服务企业 擅自承接未经查验的物业， 因物业共用部 位、共用设施设备 缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当 承担相应的 赔偿责任。建设单位与物业服务企业 恶意串通、弄 8